En booking vil blive holdt til kl. 18.00 på ankomstdagen, medmindre vi har fået andet at vide som fx sen ankomst, båd/helikopter forsinkelser eller aflysninger.

Hvis gæsten ikke dukker op på ankomstdatoen, og der ikke er givet nogen annullering eller forklaring til hotellet, fakturerer vi gæsten for én nat, og resten af reservationen vil blive annulleret.

Vi beder om, at alle reservationer betales på udtjekningsdagen, medmindre andet er aftalt.

Indtjekning - Værelserne er klar senest kl. 15.00.

Udtjekning - Senest kl. 10.30 medmindre andet er aftalt.

Hvis gæsten ikke er tjekket ud kl. 10.30, bevarer vi retten til at opkræve en ekstra nat på regningen.

Hvis værelset er booket til anden side senere samme dag, og gæsten ikke er på hotellet, vil rengøring pakke gæstens ejendele og aflevere dem til receptionen, som herefter opkræver et gebyr på 250 DKK.

Sen udtjekning kan arrangeres mod et gebyr på 100 DKK pr. aftalt time, medmindre værelset er booket til anden side senere samme dag.

Standard gruppebooking & Konferencegruppebooking
En booking af 8 værelser eller flere vil blive betragtet som en gruppebooking, og et minimum antal værelser skal bekræftes senest 30 dage før ankomst. Hvis hele gruppen eller enkelte værelser afbestilles mindre end 30 dage før ankomst, er der et afbestillingsgebyr på 100% af den samlede faktura.

Rejsebureauer
Hotel Qaqortoq samarbejder gerne med rejsebureauer. Dog gives der ikke provision, da det forventes at rejsebureauer selv pålægger et gebyr til gæstens for bureauets service.

Betaling
Hotel Qaqortoq vil fra 1. januar 2026 kun sende fakturaer til rejsebureauer. Derfor bedes alle forretningsrejsende have firmakort eller anden betalingsform med. Alle værelser skal betales ved ankomst, medmindre andet er aftalt med hotellets manager.

Overnatningsafgift
Fra 1.januar 2026 gælder det nye lov om overnatningsafgift. Der kræves 30 kr. pr. overnatning pr. person, der ikke er bosat i Grønland. Afgiften skal betales direkte i receptionen.